2009年11月5日 星期四

Google Wave組織/企業運用之可能:溝通協調

 

說明:

過去組織溝通因為組織層級的關係

會拉成上下溝通跟水平溝通兩種

團隊越大 溝通的成本越高

舉例來說

2個人只有1條溝通管道或溝通成本(講1次就好)

3個人就有3條溝通管道跟溝通成本(個別講要講2次,開會可以1次講完)

四個人就變成6條溝通管道跟溝通成本

(個別講要講3次,開會雖然可以1次講完,不過人越多越有可能有人沒到,沒聽到)

 

優點:

Wave就有點像線上開會的感覺

不過是透過文字方式呈現(可以內嵌討論過程的影片補強)

所有溝通協調的成本可以降低下來

不用一個一個講

而且一般的會議記錄只記載最終結果

並沒有留下為何作此決定的過程跟原因

溝通效果有限

用Wave的方式大家一看就知道前因後果

而且人的記憶有限

一個專案執行半年以上

有些細節可能就模糊了

到底誰有提 誰有作

可能變成爭執的原因

透過Wave這些過程會留下足跡

減少誤解的可能

 

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